Versand- und Lieferbedingungen

Als Wooden Studio streben wir an, den gesamten Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung transparent, schnell und reibungslos zu gestalten. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unseren Versand- und Lieferprozessen.

Bestellvorbereitungszeit

Ihre Bestellungen werden nach Zahlungseingang innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und der Produktions-/Betriebsprozess wird gestartet. Nach Abschluss der Bestellbestätigungsphase beginnt der Versandprozess.

Versandprozess und Lieferung

Ihre Bestellungen werden nach dem Bestätigungsprozess über unser Vertragstransportunternehmen sicher an Ihre Adresse geliefert. Alle unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

Standard-Lieferzeiten

  • Lieferungen innerhalb der Stadt: 1–3 Werktage

  • Lieferungen zwischen Städten: 1–3 Werktage

  • Dörfer und abgelegene Gebiete: 3–5 Werktage

Die angegebenen Zeiten können je nach Betriebsbedingungen des Kurierunternehmens variieren.

Versandkosten

  • Türkeiweit: Alle unsere Bestellungen werden mit kostenlosem Versand versendet.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, wird Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer per SMS oder E-Mail mitgeteilt.
Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie bequem über die Webseite oder mobile Anwendung des jeweiligen Transportunternehmens verfolgen.

Wichtige Hinweise bei der Lieferung

  • Überprüfen Sie bei Annahme Ihrer Sendung, ob Ihr Paket unbeschädigt und vollständig ist.

  • Sollten sich auf dem Paket Beulen, Risse, Öffnungen oder Stoßspuren befinden, verweigern Sie unbedingt die Annahme und lassen Sie dies vom Zusteller protokollieren.

  • Ein Schadenfall muss zusammen mit dem Protokoll innerhalb von 24 Stunden an uns gemeldet werden.

  • Sollte in dem angenommenen Paket ein Schaden oder eine Fehlmenge an Produkten oder Teilen festgestellt werden, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, unser Team wird den Prozess schnellstmöglich lösen.

Verzögerungen und Lösungen

Bei möglichen Lieferverzögerungen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Bei wetterbedingten, feiertagsbedingten oder logistischen Verzögerungen verfolgen wir den Prozess genau, um Ihnen den besten Service zu bieten und die notwendige Unterstützung zu leisten.

Rückgabe- und Stornierungsverfahren

Detaillierte Informationen zu Bestellstornierungen, Rücksendungen und Umtauschverfahren finden Sie auf unserer Seite Stornierungs- und Rückgaberichtlinien.

Support und Kontakt

Für alle Fragen und Anliegen bezüglich des Versands und der Lieferung können Sie uns kontaktieren:

Wooden Studio
Qualitätsproduktion, sichere Lieferung und transparenter Service – wir sind immer für Sie da.